还有客人投诉,有用吗?

杭州市律师 2025-06-26
店铺关闭且营业执照注销后,客人投诉仍可能涉及法律责任。根据《税务登记证》等相关法规,即使店铺关闭,若未依法注销营业执照,可能被视为非正常户,影响其他企业业务,甚至需交罚款。长期不处理可能导致法律纠纷和信誉损失。
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处理客人投诉的常见方式包括协商、调解和诉讼。选择处理方式时,应优先考虑与客人协商解决;若协商不成,可寻求第三方调解;若仍无法解决,则需考虑通过法律途径诉讼解决。
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店铺关闭后仍有投诉需处理。具体操作:1.核实投诉内容,若属实则积极协商赔偿;2.若投诉涉及违法,需配合相关部门调查;3.对于无理投诉,可依法驳回并告知其法律后果;4.无论结果如何,都应保留好相关证据,以备不时之需。
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